2017年4月23日,马云在2017中国绿公司年会上再次谈到了新零售,谈到对未来30年技术和商业的预判,他明确指出,新零售的打击已经波及到各个行业领域,在它淘汰落伍生产力的同时,也肯定会缔造更多新兴的实体经济和就业时机。马云更滑稽的说到,有人说今天的实体生意真是越来越难做了,然后将这一切归罪电商,而实际上,实体行业从来就没好做过,这自己就是伪命题,或者说前提错误,得出的结论也差池。马云更是提醒在场的企业家和实体行业从业者,未来30年,任何一个和互联网脱节的企业、实体店,如果倒霉用互联网生长自己,这和十年前不用电一样恐怖,甚至比没有电更恐怖,实体经济和互联网不行能完全对立,只有将二者完美联合才是未来。设想一下,连逍遥津公园门口的乞丐都用线上支付了,你还去抵制和拒绝,如果还用这种思路去开店,还能乐成,那真是不行思议。
机缘与挑战并存,实体经济面临的时机显而易见,特别是新零售的落地实施,归根到底还是要靠实体商家。实体店生意越来越欠好做,这不是个体老板的声音,而是整个行业恒久以来都在默认的客观事实。既然认清事实,想要改变现状,唯一的途径就是改变看法,改变传统模式。
新零售的营销落地靠的是商家,或者说是每个实体店个体,但工具和方法也是不行或缺的一环。新零售的焦点说到底是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售状态”,迎合新零售营销,增强实体店品牌与消费者的关系,提供全套的工具型产物,资助实体店塑造全链路、全渠道、全媒体。为实体店“赋能”。
详细到产物构架上,提供吸引人群、引流计谋,而且连续的增强会员忠诚度,改变实体店以往的线性消费路径,转向针对每个客户的奇特奇特决议。固然,背后支撑这些的,是一体化数据系统,把所有消费者和店家数据,全都沉淀到强大的数据,针对每一个实体店和消费者举行数据分析,从而制定切合其自身特点的营销计谋和消费路径,在这一历程中,不是简朴的将实体店在线下渠道获取的消费者数据信息上传到数据系统中,而是为商家切实提供相应的工具。已往的零售只是简朴的人货联合,实体店、人、货、店的互联互通,以共享为焦点,让众卖成为实体经济的新风口。打个简朴的例如,已往卖一件衣服,只是简朴的让消费者和衣服之间发生毗连,主顾如果不去店里看货,衣服也就无人问津,作为一个消费者,购置一件衣服的历程可能只是是挑货—问价—生意业务。
让同城的众多实体店、导购、实体店会员以及店猫平台的粉丝全员联动起来,每一个角色都将和商品发生关系,让分享成为常态,服装店里的一件衣裳,在店猫营造的商业形态里,将成为众多导购、会员和粉丝们配合销售的目的,这种商品的流通,甚至不再局限于一个领域,一个行业或是一个商圈,而是一种跨界分享销售。重新零售的店肆治理、会员营销,营销计谋等,甚至是面临新零售、新生长而孕育出了一些具有鲜明特色的新玩法,这些在传统零售模式中并不多见的新思路,新模式由于文章篇幅关系,再此不能一一详尽。
如果对新零售时代的实体店运营模式仍感应疑惑,或者你的实体店也正履历着一些伤痛,那么不妨给你的实体零售思路来一场“洗筋易髓”式的洗礼。
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